تلفن: ۰۴۱۴۲۲۷۳۷۸۱
تلفن: ۰۹۲۱۶۴۲۶۳۸۴

دانلود پاورپوینت ناکامی های شدید در خدمات رسانی و رفتار دهان به دهان کینه توزانه آنلاین

قیمت خرید این کالا
19,700 تومان
دانلود نمونه رایگان خرید و دانلود کالا
فرمت مقاله : پاورپوینت کد محصول : P12338
تعداد اسلایدها : 20 تعداد تصاویر و جداول : 3
قابلیت ویرایش پاورپوینت : دارد قابلیت پرینت : دارد
محتوای فایل : rar حجم فایل : 1.50Mb
عنوان کامل مقاله: ناکامی های شدید در خدمات رسانی و رفتار دهان به دهان کینه توزانه آنلاین: تاثیر راهبردهای مقابله ای
رشته های مربوط: مدیریت
گرایشهای مربوط: بازاریابی، تجارت الکترونیک، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت کسب و کار
این مقاله با فرمت پاورپوینت بوده و قابلیت ویرایش کامل دارد. پس از انجام خرید، بلافاصله محصول قابل دانلود میباشد.
فهرست

فصل 1: مقدمه

فصل 2: مرور پیشینه

2-1 رفتار دهان به دهان کینه توزانه آنلاین

2-2 راهبردهای مقابله ای

2-3 ناکامی شدید در خدمات رسانی و مقابله

فصل 3: روش

3-1 سنجش

3-2 گردآوری داده ها

فصل 4: نتایج

4-1 ارزیابی مدل سنجش

4-2 ارزیابی مدل ساختاری

فصل 5: بحث

5-1 دلالت های نظری

5-2 دلالت های مدیریتی

5-3 محدودیت ها و پژوهش های آینده

عکس بخشی از پاور + بخشی از متن پاور

بخشی از متن پاورپوینت

دلالت های نظری

مطالعه ی کنونی دارای چندین دستاورد مهم برای پژوهش های پیشین پیرامون انتقام گیری مشتری است. نخست، مطالعه ی ما به فراخوان هایی برای پژوهش های آینده در زمینه ی بررسی انگیزه های مشتریان برای رفتار دهان به دهان کینه توزانه ی آنلاین و رابطه ی میان ناکامی های شدید در خدمات رسانی و راهبردهای مقابله پاسخ می دهد. دوم، پژوهش ما از نظریه ی استرس و مقابله بهره می گیرد تا به شکل بهتری تبیین کند که چگونه شدت ناکامی و فرایندهای مقابله بر تمایل مشتریان برای درگیر شدن در رفتارهای انتقام جویانه همچون رفتار دهان به دهان کینه-توزانه آنلاین تأثیر می گذارند. سوم، ما یک چهارچوب تدوین می کنیم و می آزماییم که عوامل موقعیتی همچون شدت ادراک شده ی یک ناکامی در خدمات رسانی و عوامل روان شناختی همچون راهبردهای مقابله ای را در درون یک مدلِ واحد یکپارچه سازی می کند تا رفتار رفتار دهان به دهان کینه توزانه ی آنلاین مشتریان را تبیین کند.

نکات

- تنها در فروشگاه اینترنتی ایران عرضه میتوانید قبل از خرید برای اطمینان از محتوای محصول، قسمتی از مقاله پاورپوینت را به طور رایگان دانلود کنید و در صورت رضایت خریداری نمایید.

- تمامی حقوق مادی و معنوی این محصول متعلق به گروه آموزشی ایران عرضه بوده و هرگونه انتشار این مقاله پاورپوینت به صورت انبوه بدون اخطار قبلی پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.