سوالات متداول

پرداخت و دریافت کالا

• آیا بلافاصله بعد از پرداخت قادر به دریافت کالای خریداری شده خواهم بود؟

– بله، بلافاصله بعد از پرداخت مبلغ دکمه دانلود ظاهر خواهد شد. همچنین محصول به ایمیل شما نیز بلافاصله ارسال خواهد شد.

• نحوه دریافت کالا به چه صورتی خواهد بود؟

– دریافت محصولات به صورت دانلودی میباشد. پس از اتمام دانلود محصول، قادر خواهید بود تا از فایل استفاده نمایید.

• آیا میتوانم بسته هارا به صورت پرینت شده دریافت کنم؟

– تمامی محصولات موجود در سایت قابلیت پرینت دارند. پس از دانلود بسته، میتوانید به راحتی صفحات را پرینت نمایید.

• اگر بلافاصله بعد از پرداخت سیستم من هنگ کرد یا صفحه پرید، چه کار کنم؟

– نگران نباشید. ایمیل خود را چک کنید. تمام تراکنش های موفق با یک شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود. لطفا توجه داشته باشید اگر پرداخت در سیستم ما ثبت نشود پس از مدتی مبلغ برگشت میخورد و باید حساب خود را بررسی کرده و مطمئن شوید.

• برای اینکه موقع پرداخت در درگاه بانکی مشکلی نداشته باشم، چه مواردی رو باید رعایت کنم؟

– ساعت و تاریخ سیستم شما میبایستی صحیح باشد.
– نرم افزارهای تغییر آی پی بهتر است زمان خرید خاموش باشند.
– نسخه مرورگر شما نباید بسیار قدیمی باشد. مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و گوگل کروم مناسب میباشند.

•  آیا پرداخت اینترنتی وجه در سایت ایران عرضه، امن است؟

– پس از اتصال به درگاه بانکی، با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن می شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود دارد.

• ایمیل ندارم، آیا میتوانم خرید کنم؟

– بله، یک ایمیل غیرواقعی، مانند (aaa@bbb.ccc) وارد کنید.

ارتباط با پشتیبان های سایت ایران عرضه

• از چه طریقی میتوانم درخواست یا مشکلم را با پشتیبان سایت ایران عرضه مطرح نمایم؟

– شماره تماس سایت ایران عرضه: ۰۴۱۴۲۲۷۳۷۸۱

– آدرس ایمیل پشتیبانی ایران عرضه: iranarze.supt@gmail.com

– شماره موبایل: (فعال برای تماس و همچنین پیام رسانها) ۰۹۲۱۶۴۲۶۳۸۴

– لینک ارسال پیام به پشتیبان سایت ایران عرضه – کلیک کنید

– لینک پشتیبانی تلگرام سایت ایران عرضه – کلیک کنید