ماهیت ارزش همچنان در گذر باقی می ماند. از یک سو، ارزش به صورت مفهوم یک بعدی پیشنهاد شده است که سودمندی محصول را بر اساس ادراکات آن چه دریافت شده و آنچه داده شده است، ارزیابی می نماید. در مقابل، هولبروک ارزش مشتری را چند بعدی شمرده و آن را به صورت تجربه نسبتاً برتر تعریف می کنند. در این شیوه، ارزش به ارزیابی نسبی سودمندی محصولات راهبردی نه ارزیابی مطلق ارزش محصول بستگی دارد.
ابعاد ارزش
یکی از نکات بسیار مهم در بحث فعلی ارزش حاصل شده برای مشتری می باشد، این مفهوم از تصور استفاده مشتری و بازده های تجربه وی اقتباس شده است. این مفهوم نشان می دهد که مشتری به ارزش ابعاد مختلف استفاده از محصول دست می یابد.
- تمامی حقوق مادی و معنوی این محصول متعلق به گروه آموزشی ایران عرضه بوده و هرگونه انتشار این مقاله پاورپوینت به صورت انبوه بدون اخطار قبلی پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
