تلفن: ۰۴۱۴۲۲۷۳۷۸۱
تلفن: ۰۹۲۱۶۴۲۶۳۸۴

ترجمه مقاله استراتژی های مربوط به مشارکت مشتری در بازاریابی – نشریه الزویر

عنوان فارسی: استراتژی های مربوط به مشارکت مشتری در بازاریابی: چارچوب تصمیم گیری
عنوان انگلیسی: Strategic customer engagement marketing: A decision making framework
تعداد صفحات مقاله انگلیسی : 10 تعداد صفحات ترجمه فارسی : 25 (1 صفحه رفرنس انگلیسی)
سال انتشار : 2018 نشریه : الزویر - Elsevier
فرمت مقاله انگلیسی : pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش فرمت ترجمه مقاله : pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
فونت ترجمه مقاله : بی نازنین سایز ترجمه مقاله : 14
نوع مقاله : ISI نوع نگارش : مقالات پژوهشی (تحقیقاتی)
پایگاه : اسکوپوس نوع ارائه مقاله : ژورنال
ایمپکت فاکتور(IF) مجله : 5.352 در سال 2018 شاخص H_index مجله : 158 در سال 2019
شاخص SJR مجله : 1.684 در سال 2018 شناسه ISSN مجله : 0148-2963
شاخص Q یا Quartile (چارک) : Q1 در سال 2018 کد محصول : 10369
محتوای فایل : zip حجم فایل : 3.17Mb
رشته و گرایش های مرتبط با این مقاله: مدیریت، مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مدیریت کسب و کار
مجله: مجله پژوهش کسب و کار - Journal of Business Research
دانشگاه: گروه مدیریت، دانشکده بازرگانی UDEM، دانشگاه دمونتری، مکزیک
کلمات کلیدی: بازاریابی مشارکت مشتری، بازاریابی رابطه ای، تجربه مشتری، نظریه داده بنیاد، چارچوب تصمیم گیری استراتژیک، روابط برند و مصرف کننده
کلمات کلیدی انگلیسی: Customer engagement marketing - Relationship marketing - Customer experience - Grounded theory - Strategic decision making framework - Consumer-brand relationships
وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول: ترجمه شده است ✓
وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول: ترجمه شده است ✓
وضعیت ترجمه منابع داخل متن: ترجمه شده است ✓
ضمیمه: ندارد
بیس: است ✓
مدل مفهومی: ندارد ☓
پرسشنامه: ندارد ☓
متغیر: دارد ✓
رفرنس: دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
رفرنس در ترجمه: در داخل متن و انتهای مقاله درج شده است
doi یا شناسه دیجیتال: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.017
ترجمه این مقاله با کیفیت عالی آماده خرید اینترنتی میباشد. بلافاصله پس از خرید، دکمه دانلود ظاهر خواهد شد. ترجمه به ایمیل شما نیز ارسال خواهد گردید.
فهرست مطالب

چکیده:

1 معرفی

2 بررسی تئوریکی مشارکت مشتری در بازاریابی : نظریه ی تبادل اجتماعی

3 متدولوژی

3.1جمع اوری نمونه و داده

3.2 تحلیل داده

4.یافته ها

4-1 مفهوم سازی مشارکت مشتری: تقویت روانشناسی و رفتاری

4.2 اهداف مشارکت مشتری: واسطه ها و کاربران نهایی

4.3حوزه ی مشارکت مشتری : محیط انلاین و افلاین

4.4 مسیر تجربی مشارکت انلاین: جذب و تخصیص (مشارکت فرد)

4.5. ارزش مشارکت مشتری: ارزش تعاملی مشتری و ارزش چندگانه ی مشتری

5. پیامدهای تئوری بازاریابی و تصمیم گیری استراتژیک

6- محدودیت ها و شیوه های اتی

نمونه متن انگلیسی

Abstract

Drawing on social exchange theory (SET), this research explores customer engagement (CE) as a firm-initiated resource. Based on interviews with 41 managers from 34 companies, a five-facet, strategic customer engagement marketing (CEM) decision making framework emerges. CE Conceptualization differentiates between behavioral and psychological engagement. CE Target refers to who is engaged with the firm through CE (end-users or intermediaries such as retailers or distributors). CE Domain distinguishes between online and offline contexts. CE Experiential Routes differentiates absorption (controlled by the firm) from appropriation (controlled or transformed by the customer). Finally, CE Value demarcates customer interactional value from customer multiplier value. The decision options identified for each facet are interrelated and firms are advised to follow an integrative approach to CEM. However, acknowledging SET's emphasis on cost-benefit ratios and opportunity costs, suggestions for potential moderators to the CEM framework are provided.

نمونه متن ترجمه

چکیده

در این تحقیق ، مشارکت مشتری به عنوان منبع اولیه و اساسی شرکت و با طرح موضوع نظریه ی تبادل اجتماعی (SET)، بیان شده است. بر اساس مصاحبه با 41 مدیر از 34 شرکت ، استراتژی 5 دیدگاهی مرتبط با مشارکت مشتری در بازاریابی (CEM) و چارچوب مبتنی بر تصمیم گیری ایجاد شده است. مفهوم CE (مشارکت مشتری) تفاوت هایی را میان مشارکت روانشناسی و رفتاری در نظر می گیرد. مفهوم CE (مشارکت مشتری) افرادی را به عنوان هدف خود در نظر می گیرد که در شرکت از طریق مشارکت با کاربران نهایی یا واسطه هایی مانند خرده فروشان یا توزیع کنندگان فعالیت می کنند. حوزه ی اصلی CE (مشارکت مشتری) بین مفاهیم افلاین و انلاین تفاوت قائل است. مسیرهای تجربی CE (مشارکت مشتری ) میان جذب افراد (که از طریق شرکت کنترل می شود ) و فرد مناسب( که از طریق مشتری کنترل و انتقال داده می شود) تمایز قائل می شوند. نهایتا معیار مشارکت مشتری ارزش تعاملی مشتری را از ارزش چندگانه ی مشتری مجزا می کند. گزینه های مرتبط با تصمیم گیری که برای هر دیدگاهی شناسایی می شود، به هم مرتبط می باشند و شرکت وجود رویکری جامع و یکپارچه ای را مرتبط با مفهوم مشارکت مشتری در بازاریابی (CEM) توصیه می نماید. اگرچه روش های تصدیق شده با تاکید بر نرخ هزینه ی سود، هزینه ی فرصت، پیشنهاداتی را بر مدیران بالقوه در چارچوب مشارکت مشتری در بازاریابی (CEM) ارائه داده اند.