منوی کاربری
  • پشتیبانی: ۴۲۲۷۳۷۸۱ - ۰۴۱
  • سبد خرید

دانلود رایگان مقاله عذرخواهی همدردی و همدلی: عواقب قانونی اعمال خطا در روابط عمومی ایالات متحده

عنوان فارسی
عذرخواهی، همدردی و همدلی: عواقب قانونی اعمال خطا در روابط عمومی ایالات متحده
عنوان انگلیسی
Apology, sympathy, and empathy: The legal ramifications of admitting fault in U.S. public relations practice
صفحات مقاله فارسی
0
صفحات مقاله انگلیسی
8
سال انتشار
2015
نشریه
الزویر - Elsevier
فرمت مقاله انگلیسی
PDF
کد محصول
E4881
رشته های مرتبط با این مقاله
علوم ارتباطات اجتماعی
گرایش های مرتبط با این مقاله
روابط عمومی
مجله
بررسی روابط عمومی - Public Relations Review
دانشگاه
بخش ارتباطات، ایالات متحده
کلمات کلیدی
قانون روابط عمومی، عذرخواهی، ارتباطات بحران، دعوی قضایی
۰.۰ (بدون امتیاز)
امتیاز دهید
چکیده

abstract


This study examines the litigation ramifications of apologies given during a crisis. Examining federal and state laws on the evidentiary issues affecting apology, this study shows that in 38 jurisdictions apologies are not admitted into evidence at trial if the apology contains certain characteristics. From this analysis practical suggestions are given to PR practitioners on how to craft legally protected apologies during a crisis.

نتیجه گیری

7. Conclusion


The debate over the efficacy of apology in crisis communications is importantfor public relations practice.As scholars have shown apology does work, but it comes with a price. However, practitioners should know the legal contours that govern PR communications. While federal and state evidence laws affect the approach a practitioner takes in a crisis scenario, knowing these laws provides new opportunities for practitioners.


بدون دیدگاه