تلفن: ۰۴۱۴۲۲۷۳۷۸۱
تلفن: ۰۹۲۱۶۴۲۶۳۸۴

ترجمه مقاله رشد پایدار در صنعت خرده فروشی بر اساس ارزش ویژه مشتری، رضایت مشتری و وفاداری – نشریه الزویر

عنوان فارسی: رشد پایدار برای خویش فرمایی در صنعت خرده فروشی بر اساس ارزش ویژه مشتری، رضایت مشتری و وفاداری
عنوان انگلیسی: Sustainable growth for the self-employed in the retail industry based on customer equity, customer satisfaction, and loyalty
تعداد صفحات مقاله انگلیسی : 8 تعداد صفحات ترجمه فارسی : 24 (2 صفحه رفرنس انگلیسی)
سال انتشار : 2020 نشریه : الزویر - Elsevier
فرمت مقاله انگلیسی : pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش فرمت ترجمه مقاله : pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
فونت ترجمه مقاله : بی نازنین سایز ترجمه مقاله : 14
نوع مقاله : ISI نوع نگارش : مقالات پژوهشی (تحقیقاتی)
پایگاه : اسکوپوس نوع ارائه مقاله : ژورنال
ایمپکت فاکتور(IF) مجله : 4.218 در سال 2018 شاخص H_index مجله : 65 در سال 2019
شاخص SJR مجله : 1.211 در سال 2018 شناسه ISSN مجله : 0969-6989
شاخص Q یا Quartile (چارک) : Q1 در سال 2018 کد محصول : 10609
محتوای فایل : zip حجم فایل : 3.31Mb
رشته و گرایش های مرتبط با این مقاله: مدیریت، بازاریابی، مدیریت بازرگانی، مدیریت کسب و کار
مجله: مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده - Journal of Retailing and Consumer Services
دانشگاه: دانشکده کارشناسی ارشد مدیریت فناوری، دانشگاه Kyunghee، یونگین، کره جنوبی
کلمات کلیدی: خویش فرما، ارزش ویژه مشتری، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، صنعت خرده فروشی
کلمات کلیدی انگلیسی: Self-employed - Customer equity - Customer satisfaction - Customer loyalty - Retail industry
وضعیت ترجمه عناوین جداول: ترجمه شده است ✓
وضعیت ترجمه متون داخل جداول: ترجمه شده است ✓
وضعیت ترجمه منابع داخل متن: ترجمه شده است ✓
ضمیمه: ندارد
بیس: است ✓
مدل مفهومی: دارد ✓
پرسشنامه: ندارد ☓
متغیر: دارد ✓
رفرنس: دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
رفرنس در ترجمه: در داخل متن و انتهای مقاله درج شده است
doi یا شناسه دیجیتال: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.101963
ترجمه این مقاله با کیفیت عالی آماده خرید اینترنتی میباشد. بلافاصله پس از خرید، دکمه دانلود ظاهر خواهد شد. ترجمه به ایمیل شما نیز ارسال خواهد گردید.
فهرست مطالب

چکیده

1. مقدمه

2. مروری بر مقالات

2.1. وضعیت کنونی صنعت خرده فروشی در کره

2.2. ارزش ویژه مشتری

2.3. رضایت مشتری

2.4. وفاداری مشتری

3. روش‌ها و مدل تحقیق

3.1. مدل

3.2. توسعه ابزاری

3.3. روش‌های جمع آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل

4. نتایج

4.1. تحلیل روایی و پایایی ارزش ویژه مشتری

4.2. نتایج تحلیل

5. نتیجه گیری

5.1. بحث

5.2. محدودیت‌ها و دلالتهای تحقیق

نمونه متن انگلیسی

Abstract

In Korea, traditional retail districts face a serious situation whereby businesses in downtown areas face collapsing as local population declines: resulting in a decrease in self-employed sales and a declining local economy. Traditional retailers use ambiguous accounting and are reluctant to use credit cards, and thus, the overall reliability of their customer data is low. This paper solves this problem by applying the concept of customer equity (CE). We conducted an empirical analysis through questionnaires to identify differences in CE between traditional and new retail formats. The questionnaire consisted of questions related to CE (value equity, brand equity, relation equity), satisfaction, loyalty, and demographic characteristics. CE and satisfaction were measured on a 5-point Likert scale. A total of 400 surveys were completed, resulting in 391 usable returns for analysis in this study. In the regression analysis between CE and customer satisfaction, both old and new retail firms showed statistically significant effects. In the traditional retail industry, value equity and brand equity were statistically significant, while relation equity were not.

نمونه متن ترجمه

چکیده

در کره، مراکز خرده فروشی سنتی با یک وضعیت جدی مواجه هستند که به موجب آن کسب و کارهای مناطق پایین دست با کاهش جمعیت محلی با فروپاشی مواجه می‌شوند: و این امر منجر به کاهش در فروش خویش فرمایان و رکود اقتصاد محلی می‌شود. خرده فروشان سنتی از حسابداری مبهمی استفاده می‌کنند و تمایلی به استفاده از کارتهای اعتباری ندارند، و بنابراین قابلیت اطمینان کلی داده‌های مربوط به مشتریان آنها پایین است. این مقاله، این مسئله را با استفاده از مفهوم ارزش ویژه مشتری (CE) حل می‌کند. ما از طریق پرسشنامه‌ها، یک تجزیه و تحلیل تجربی را انجام دادیم تا تفاوتهای موجود در ارزش ویژه مشتری (CE) را بین قالبهای خرده فروشی سنتی و جدید شناسایی کنیم. این پرسشنامه شامل سوالاتی در رابطه با CE (ارزش ویژه، ارزش برند، ارزش رابطه)، رضایت، وفاداری و ویژگیهای جمعیت شناختی بود. ارزش ویژه مشتری (CE) و رضایتمندی در مقیاس 5 نمره‌ای لیکرت اندازه گیری شد. در مجموع 400 نظرسنجی تکمیل شد که از این میان 391 مورد برای تجزیه و تحلیل در این مطالعه قابل استفاده بودند. در تحلیل رگرسیون بین ارزش ویژه مشتری (CE) و رضایتمندی مشتری، هر دو شرکت خرده فروشی قدیمی و جدید اثرات آماری معنی داری را نشان دادند. در صنعت خرده فروشی سنتی، ارزش ویژه و ارزش برند به لحاظ آماری معنی دار بودند، در حالیکه ارزش رابطه اینچنین نبود.