چکیده

1. مقدمه

2. زمینه نظری و مدل تحقیق

2.1. عملکرد برند

2.2. استراتژی اکتشافی و عملکرد برند

2.3. استراتژی انتفاعی و عملکرد برند

2.4. عملکرد برند و وجهه برند

2.5. عملکرد برند و محبوبیت برند

2.6. عملکرد برند و تعهد

2.7. محبوبیت و وجهه برند

2.8. محبوبیت و تعهد

2.9. تعهد و وجهه برند

3. روش‌ها

3.1. نمونه و جمع‌آوری داده‌ها

3.2. معیارها

3.3. نتایج و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها

3.4. تستهای میانجی‌گری

4. بحث و نتیجه‌گیری

4.1. محدودیت‌ها و دستورالعمل‌هایی برای تحقیقات آینده

چکیده

این مطالعه، استراتژی توان دو سو توانی برند یک دانشگاه و تأثیر آن بر وجهه برند، محبوبیت و تعهد آن در آموزش عالی را مورد بررسی قرار می‌دهد. یک مدل تحقیق ، عوامل تعیین‌کننده در عملکرد برند دانشگاه را با هم تلفیق می‌کند و پیشنهاد می‌دهد که تعهد نسبت به یک دانشگاه خاص، تحت تأثیر (a) دو سو توانی برند ، یعنی جهت‌گیری اکتشافی و انتفاعی، و (b) سطح پاسخگویی دانشجویان قرار دارد و این ادراک دانش آموزان از وجهه برند و محبوبیت آن منجر به افزایش تعهد نسبت به دانشگاه می‌شود. یافته‌ها نشان می‌دهند که زمانی که دانش آموزان برای ادامه تحصیل تا درجه کارشناسی ارشد خود را آماده می‌کنند، عوامل مختلفی بر تصمیم آن‌ها تأثیر می‌گذارد که عملکرد برند و وجهه برند نقش عمده‌ای در این زمینه دارند؛ جالب اینجاست که محبوبیت برند دارای اهمیت کمتری است. این چارچوب به مدیران دانشگاه در طراحی استراتژی‌های مناسب برای تأثیر بر تعهد دانشجویان نسبت به دانشگاه ، به‌عنوان‌مثال برای ادامه تحصیلات کارشناسی ارشدشان، کمک می‌کند. برخی از مفاهیم برای مدیریت گسترده‌تر برند و روش مدیریت مشتری وجود دارند که طرح‌های فروش متقابل را تشکیل می‌دهند.