ترجمه مقاله روابط مشتری - برند و وفاداری به برند در خدمات ارائه شده به واسطه تکنولوژی های جدید - نشریه الزویر

قیمت خرید این محصول

۴۱,۰۰۰ تومان

دانلود رایگان نمونه دانلود مقاله انگلیسی

عنوان فارسی

روابط مشتری- برند و وفاداری به برند در خدمات ارائه شده به واسطه ی تکنولوژی های جدید

عنوان انگلیسی

Consumer-brand relationships and brand loyalty in technology-mediated services

صفحات مقاله فارسی

26

صفحات مقاله انگلیسی

8

سال انتشار

2018

رفرنس

دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله

نشریه

الزویر - Elsevier

فرمت مقاله انگلیسی

pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش

فرمت ترجمه مقاله

pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش

فونت ترجمه مقاله

بی نازنین

سایز ترجمه مقاله

14

نوع مقاله

ISI

نوع نگارش

مقالات پژوهشی (تحقیقاتی)

نوع ارائه مقاله

ژورنال

پایگاه

اسکوپوس

ایمپکت فاکتور(IF) مجله

4.218 در سال 2019

شاخص H_index مجله

65 در سال 2020

شاخص SJR مجله

1.211 در سال 2019

شناسه ISSN مجله

0969-6989

شاخص Q یا Quartile (چارک)

Q1 در سال 2019

کد محصول

10446

وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول

ترجمه شده است ✓

وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول

ترجمه شده است ✓

وضعیت ترجمه منابع داخل متن

به صورت انگلیسی درج شده است ✓

ضمیمه

ندارد ☓

بیس

است ✓

مدل مفهومی

دارد ✓

پرسشنامه

ندارد ☓

متغیر

دارد ✓

رفرنس در ترجمه

در داخل متن و انتهای مقاله درج شده است

رشته و گرایش های مرتبط با این مقاله

مدیریت، مدیریت کسب و کار، مدیریت بازرگانی، بازاریابی

مجله

مجله خدمات خرده فروشی و مصرف کننده - Journal of Retailing and Consumer Services

دانشگاه

دانشگاه Peloponese ، گروه مدیریت ورزشی، اسپارت، یونان

کلمات کلیدی

عملکرد برند، وفاداری به برند، رابطه ی مشتری – برند ، رضایت، اعتماد، تعهد، خدمات اینترنتی پهن باند

کلمات کلیدی انگلیسی

Brand performance - Brand loyalty - Consumer-brand relationships - Satisfaction - Trust - Commitment - Broadband internet services

doi یا شناسه دیجیتال

https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.03.003

فهرست مطالب

چکیده
1. مقدمه
2. پیش زمینه ی مفهومی و فرضیه های تحقیقاتی
2.1 الگوی رابطه مشتری - برند
2.2 توسعه ی فرضیه های تحقیقاتی
3. روش شناسی تحقیق
4. نتایج تجربی
4.1 ارزیابی مدل اندازه گیری
4.2 نتایج و ارزیابی مدل ساختاری
5. الزامات مدیریتی و نظریاتی
6. محدودیت ها و پیشنهادات برای تحقیقات بیشتر

نمونه چکیده متن اصلی انگلیسی

Abstract

The successful diffusion of broadband services has substantially contributed to economic growth in the last decade. Broadband markets are now in the maturity phase and therefore, competition for customers is intense. However, while companies invest heavily on customer acquisition, there are few efforts for customer retention through the development of profitable long-term brand relationships. This study aims to develop and test a model to investigate the effect of three brand relationship dimensions, namely brand trust; brand satisfaction (cognitive dimensions), and brand commitment (emotional/affective dimension) on brand loyalty (repurchase intentions; positive recommendations, and price tolerance) in the broadband services market. Results indicate that the cognitive aspects of brand relationships are the major drivers of behavioral intentions followed by the affective one. On the other hand, the affective aspect of brand relationships has a stronger effect on price tolerance, while trust has no direct effect. Managerial implications and suggestions for further research are discussed.

نمونه چکیده ترجمه متن فارسی

چکیده
نشر موفق خدمات پهن باند، تاثیر بسیار زیادی بر روی رشد اقتصادی در دهه ی اخیر داشته است. بازار های اینترنتی حالا در دوره ی رشد هستند و ازین رو، رقابت برای مشتریان در این بازار بسیار شدید می باشد. در حالی که شرکت ها، سرمایه گذاری های زیادی را برای کسب مشتری انجام می دهند، تلاش های محدودی برای حفظ مشتریان از طریق توسعه ی روابط طولانی مدت بین مشتریان و برند ها انجام شده است که اصطلاحا این روابط با نام اعتماد به برند شناخته می شود ؛ رضایت از برند ( ابعاد شناختی) و تعهد به برند ( ابعاد احساسی/ محرک) در زمینه ی وفاداری به برند ( قصد خرید مجدد ؛ پیشنهادات مثبت به دیگران و تحمل افزایش قیمت) در زمینه ی بازار خدمات اینترنتی از جمله ی موضوعاتی است که باید بیشتر بررسی شود. نتایج نشان می دهد که ابعاد شناختی رابطه با برند یکی از مهم ترین عوامل هدایت کننده ی مقاصد رفتاری می باشد که تحت تاثیر احساسات و عوامل محرک می باشند. در طرف دیگر، ابعاد احساسی رابطه با برند تاثیر قوی تری بر روی تحمل قیمت (یشترین مقدار افزایش قیمتی که خریدار در صورت رخداد آن مقدار افزایش قیمت ، باز هم قصد خرید از یک برند خاص را در نظر می گیرد، به عنوان تحمل قیمت یا تحمل افزایش قیمت تعریف می شود.) دارد، در حالی که اعتماد نسبت به برند هیچ تاثیری در این زمینه ندارد. الزامات مدیریتی و پیشنهادات برای تحقیقات آتی نیز در این مطالعه مورد بررسی قرار گرفته است.

برچسب‌ها: دانلود رایگان مقالات انگلیسی مدیریت، دانلود رایگان مقالات انگلیسی بازاریابی