ترجمه مقاله مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان تعیین کننده اعتبار شرکت - نشریه الزویر

قیمت خرید این محصول

۶۶,۰۰۰ تومان

دانلود مقاله انگلیسی

عنوان فارسی

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان تعیین کننده اعتبار شرکت در صنعت هواپیمایی

عنوان انگلیسی

Corporate social responsibility as a determinant of corporate reputation in the airline industry

صفحات مقاله فارسی

21

صفحات مقاله انگلیسی

7

سال انتشار

2019

رفرنس

دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله

نشریه

الزویر - Elsevier

فرمت مقاله انگلیسی

pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش

فرمت ترجمه مقاله

pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش

فونت ترجمه مقاله

بی نازنین

سایز ترجمه مقاله

14

نوع مقاله

ISI

نوع نگارش

مقالات پژوهشی (تحقیقاتی)

نوع ارائه مقاله

ژورنال

پایگاه

اسکوپوس

ایمپکت فاکتور(IF) مجله

7.766 در سال 2020

شاخص H_index مجله

89 در سال 2021

شاخص SJR مجله

1.568 در سال 2020

شناسه ISSN مجله

0969-6989

شاخص Q یا Quartile (چارک)

Q1 در سال 2020

کد محصول

11790

وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول

ترجمه شده است ✓

وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول

ترجمه شده است ✓

وضعیت ترجمه منابع داخل متن

ترجمه شده است ✓

وضعیت فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه

تایپ شده است ✓

ضمیمه

ندارد ☓

بیس

است ✓

مدل مفهومی

دارد ✓

پرسشنامه

ندارد ☓

متغیر

دارد ✓

فرضیه

ندارد ☓

رفرنس در ترجمه

در انتهای مقاله درج شده است

رشته و گرایش های مرتبط با این مقاله

مدیریت و مدیریت کسب و کار، مدیریت مالی

مجله

مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده - Journal of Retailing and Consumer Services

دانشگاه

گروه علوم تعامل، دانشگاه Sungkyunkwan ، جمهوری کره

کلمات کلیدی

مسئولیت اجتماعی شرکت، اعتبار شرکت، خدمات هواپیمایی، رضایت مشتری، نگرش مشتری

کلمات کلیدی انگلیسی

Corporate social responsibility - Corporate reputation - Airline services - Customer satisfaction - Customer attitude

doi یا شناسه دیجیتال

https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.11.013

فهرست مطالب

چکیده
1. مقدمه
2. مروری بر ادبیات
2.1. مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) در صنعت هواپیمایی
2.2. مسئولیت اجتماعی شرکت
2.3. رضایت مشتری، نگرش مشتری و اعتبار شرکت
2.4. مدل تحقیق
3. مدل
3.1. طراحی پرسشنامه
4. نتایج
4.1. آزمون اعتبار
4.2. شاخص برازش
4.3. آزمون های فرضیه
5. بحث
6. نتیجه گیری
منابع

تصاویر فایل ورد ترجمه مقاله (جهت بزرگنمایی روی عکس کلیک نمایید)

نمونه چکیده متن اصلی انگلیسی

Abstract

This study explores activities in corporate social responsibility (CSR) and their effects on corporate reputation in the airline service industry. It also proposes two factors of customer attitude and satisfaction, as moderators between corporate reputation and CSR. Using data of 967 airline service users and structural equation modeling, the study finds that higher degree of economic responsibility results in improved customer attitude and satisfaction. Moreover, while environmental responsibility has notable effects on customer attitude and satisfaction, corporate reputation is significantly determined by customer attitude and satisfaction. The study presents limitations and suggestions based on its findings and implications.

1. Introduction

Within the recognition of corporate social responsibility (CSR) as a key issue in corporate management activities (Baumgartner, 2014), many studies explored its effects on the outcomes of corporations engaged in services or manufacturing and on consumer perceptions (Dutta and Singh, 2013). This indicates that the effects of CSR on customer attitude and perspectives have become one of the hottest research topics in related research areas (Costa and Menichini, 2013).

6. Conclusion

Corporate reputation has recently become one of the most competitive strategic components for success in competitive markets (Kim et al., 2018; Weigelt and Camerer, 1988). Moreover, as airline companies provide services across the world, the importance of corporate reputation has escalated (Ding et al., 2015). This study explores the influences of CSR on corporate reputation in the airline service industry and presents several academic and practical implications.

نمونه چکیده ترجمه متن فارسی

چکیده

این مطالعه فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) و تاثیر آن بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات خطوط هوایی بررسی می کند. همچنین دو عامل نگرش مشتری و رضایت مشتری را به عنوان واسطه بین اعتبار و مسئولیت اجتماعی شرکت پیشنهاد می کند. این مطالعه با استفاده از داده های 967 کاربر خدمات هواپیمایی و مدل سازی معادلات ساختاری نشان می دهد که مسئولیت های اقتصادی بالاتر موجب بهبود نگرش و رضایت مشتری می شود. علاوه بر این، با اینکه مسئولیت زیست محیطی اثرات قابل توجهی بر رفتار و رضایت مشتری دارد، اعتبار شرکت ها به واسطه نگرش و رضایت مشتری تعیین می شود. این مطالعه بر اساس یافته ها و پیامدها، محدودیت ها را نشان داده و پیشنهاداتی ارائه می کند.

1. مقدمه

با به رسمیت شناختن مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به عنوان یک مسئله کلیدی در فعالیت های مدیریت شرکت (باومگارتنر، ۲۰۱۴)، بسیاری از مطالعات تاثیر آن بر نتایج شرکت های خدماتی یا تولیدی و تاثیر آن بر درک مصرف کننده را بررسی کردند (دوتا و سینگ، ۲۰۱۳). این امر نشان می دهد که تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر نگرش و دیدگاه مشتری، یکی از داغ ترین موضوعات تحقیق در زمینه تحقیقاتی مرتبط است (کوستا و منیچینی، 2013).

6. نتیجه گیری

اعتبار شرکت به تازگی به یکی از مهمترین اجزای استراتژیک برای موفقیت در بازارهای رقابتی تبدیل شده است (کیم و همکاران، ۲۰۱۸؛ ویلت و کامرر، ۱۹۸۸). علاوه بر این همانطور که شرکت های هواپیمایی، خدماتی را در سراسر جهان ارائه می‌دهند، اهمیت اعتبار شرکت افزایش یافته است (دینگ و همکاران، ۲۰۱۵). این مطالعه تاثیرات مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات هواپیمایی مورد بررسی قرار داده و چندین مفهوم علمی و عملی را ارائه می دهد.

برچسب‌ها: دانلود رایگان مقالات انگلیسی مدیریت